POLITICA DE PEDIDOS VÍA INTERNET

Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio web www.visionorganicainc.com, el cual le pertenece a Vision Organica Inc, empresa panameña, con domicilio en Urbanización Los Ángeles, Calle Harry Eno, 507 Business Center Local 107B, Panamá.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los artículos presentados pueden variar en diseño y color por causa del fabricante. Los precios de los artículos tienen un período de validez o dependiendo de su existencia, pasado este período, los mismos retornarán al precio regular establecido. Los Precios de Internet son exclusivos de este canal, no son un espejo de nuestras tiendas físicas. La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo No. 46 del 23 de Junio de 2009.

Los precios y/o promociones en este sitio de Internet son válidos únicamente para compras en línea (web) y no son cambiables en nuestras tiendas, salvo esto sea informado explícitamente. La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo disponen los Artículos 58 a 64, del Decreto Ejecutivo de Ley No. 45 del 31 de Octubre de 2017, que dictan normas sobre la protección al consumidor y defensa de la competencia y otra disposición.

  1. Visión Orgánica solo entrega pedidos vía internet a residentes en la República de Panamá y únicamente al dueño de la tarjeta/compra. Usted será contactado para coordinar la fecha de retiro de la mercancía en una nuestra oficina.
  2. Para compras online con pagos en efectivo sólo es válido para el mismo día de la compra. Una vez confirmado su orden dentro de las horas laborales en días hábiles, solo es vigente dentro de las 24 horas del día.
  3. Pedidos para el interior de la República de Panamá serán enviados por compañías de transporte y deberán ser cotizados y cancelados antes de su despacho por el dueño.
  4. Los tiempos de entrega para domicilio regular es de 3 a 5 días hábiles.
  5. Al usted realizar y pagar su compra, reconoce y acepta estas condiciones de envió y Políticas y Privacidad.

Los productos que aparecen en nuestra página web pueden variar de precio o no haber en el momento que usted realiza su pedido, en este caso no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedará anulada. Usted será contactado para coordinar la entrega pero si después de 3 días de realizar la transacción no nos es posible contactarlo la transacción quedará anulada.

POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO

  1. La mercancía comprada por usted será entregada en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no esta dentro de nuestras rutas usted será contactado para retirar el producto en alguna de nuestras sucursales.
  2. Todos los Delivery tiene un costo de 3.50 que abarca desde Puentes de las Americas hasta el Aeropuerto Internacional de Tocumen.
  3. Entregamos al interior con Servientrega y Flete Chavales por un costo adicional dependiendo el tamaño, y el peso. Cuando realiza el pedido, usted será contactado por uno de nuestro representante para coordinar el pago del envío.
  4. Las compras de E-commerce solo son válidas para Panamá, no se hacen envíos a otros países. Para realizar compras internacionales deberá contactarnos a través de nuestro correo visionventass1@gmail.com, Teléfono: +507 397-6765 / +507 6984-1261
  5. La entrega de los paquetes es a domicilio u oficina.
  6. Vision Organica Inc., se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad.
  7. El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 4:30 p.m., queda bajo la responsabilidad del cliente informar por escrito en este documento y asegurar que el edificio o condominio donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la misma según nuestra programación, como por ejemplo:
    1. Días y horarios para entregas.
  1. Se excluyen los sectores de las siguientes áreas de envío:
    • El Chorrillo: Ave. De Los Poetas, Ave. Sur, Ave A, Calle B, Calle 12, Calle 22 oeste, Calle 25 Oeste, Calle 26 Oeste, Calle 19 Oeste, Calle 23 Oeste, Calle 27, Barraza, Pedro Obarrio.
    • Santa Ana: Ave. Los Mártires, Ave. Eloy Alfaro, Ave. Pablo Arosemena, Calle Monteserin, Ave. Central, Ave. B, Calle Colón, Calle Veraguas, Calle Carlos A. Mendoza, Calle 3 de Nov., Calle Jerónimo de la Ossa, Calle Rochet, Calle 12 a 17 Oeste, Calle 12 a 17 Este Central, Calle Estudiante.
    • San Francisco: Boca La Caja, La Playita, San Sebastián.
    • Parque Lefevre: Santa Marta, Puente del Rey, Villa del Rey, El Triángulo, Morelos, Vista Alegre, El Rinconcito, Barriada Panamá América.
    • Río Abajo: Villa Mara, Florida, Los Joyces, Porvenir N°1, Porvenir N°2 (Victoriano Lorenzo), Barriada Patterson, Nuevo Altos del Rio, Charco Espíritu, El Valle de la Esperanza, Loma Bonita.
    • Juan Diaz: El Sitio, La Concepción., Los Guayabitos, La Isleta, Matías Hernandez, Las Trancas, Los Guayabitos, Residencial Carolina.
    • Las Cumbres: Chivo Chivo, Santa Librada, Villa Cárdenas, Mocambo, Lucha Franca, Urb. Sta. Librada, Santa Rita, Villa Milagros, El Colmenar, Nuevo Progreso, Nueva Libia, Gonzalillo, Paso de las Camelias, Cabima, El Chungal, La Laguna o Tecal, Barriada Ma. Luisa, Villa Acuario, Urb. Ciudad Bolívar, Valle Verde.
  1. Vision Organica Inc., (Así como ninguno de sus Gerentes, Vendedores u otros Colaboradores) NO se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.
  2. Vision Organica Inc., hará la entrega en el domicilio acordado, hasta el lugar donde se tenga acceso. Vision Organica Inc., ni ningunos de sus colaboradores o representantes de entrega a domicilio, harán acuerdos para mover a un lugar determinado o conectar el producto a entregar, es responsabilidad total del cliente el hacerlo;
  3. Vision Organica Inc., se responsabiliza por el transporte, carga y descarga de la mercancía, NO armamos ningún producto, ni desarmamos o quitamos del lugar mercancía anterior para poner la que ha comprado el cliente en Vision Organica Inc, tampoco distribuimos la mercancía en los lugares que el cliente destine dentro de su residencia, local u oficina.
  4. Vision Organica Inc., no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso o de entrega.
  5. El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros por los servicios brindados.
  6. Vision Organica Inc., NO ES RESPONSABLE por daños que puedan incurrir en el área de entrega cuando existan disposiciones que están fuera de los acuerdos determinados por el cliente en este documento, cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso de nuestro personal.
  7. IMPORTANTE:
  • Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.
  • Verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada la mercancía; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
  • El Cliente está en la obligación de leer el manual de usuario del equipo comprado en nuestra oficina y visionorganicainc.com, antes de operar cualquier equipo para evitar daños en el mismo.
  • Estos términos y condiciones son aceptados al momento de realizar su orden online donde acepta su conformidad de este documento.
  1. El costo de las instalaciones deberá ser cancelado antes de realizar la instalación. Usted será contactado por nuestras oficinas para coordinar el pago.

POLITICAS DE DEVOLUCIONES

Para devolver y hacer la nota de crédito o cambio de los productos comprados en Vision Organica Inc deberá tomar en cuenta lo siguiente:

  • Para productos orgánicos para la agricultura dentro de tres días calendarios y se aplicara una nota de crédito. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, empaques, manuales originales en buen estado y su factura de la compra.
  • Para los eléctricos o electrónicos deberá hacerlo dentro del plazo de 7 (siete) días calendarios contados a partir de la fecha de compra. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y su factura de la compra.

Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Cliente deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Defectos de Fábrica

Los productos eléctricos y electrónicos que presenten defectos de fábrica, serán reemplazados por otro en buen estado, siempre que el cambio se solicite dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de compra. Los cambios están sujetos a existencia. Transcurridos los 7 (siete) días naturales deberá contactar de forma directa al proveedor. El reemplazo no será aplicable para productos que se encuentren descontinuados o que sean última pieza.

 

RESTRICCIONES

No se harán devoluciones, reembolsos ni cambios en:

  • Productos Orgánicos para Jardinería salvo que el empaque original se encuentre intacto, sin abrir y dentro del plazo máximo previsto de 3 (tres) días calendarios contados a partir de la fecha de compra.
  • Productos catalogados como descontinuados o última pieza.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB www.visionorganicainc.com, el cual le pertenece a Visión Orgánica Inc, empresa panameña, con domicilio en Urbanización Los Ángeles, Calle Harry Eno, 507 Business Center, Cuidad de Panamá, Panamá.

  • Al registrarse o hacer compras en nuestro portal los datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, apartado postal se guardan únicamente para el envío de promociones o para la confirmación y envió de sus pedidos. Los números de tarjeta de crédito no se guardan nunca y son procesados en los servidores del banco. No enviamos los números de las tarjetas de crédito por email.
  • Cualquier contenido, precio del Sitio web puede ser modificado o eliminado a plena discreción de la empresa, los precios del portal no son necesariamente los mismos que en las tiendas. El acceso a información del sitio web es bajo responsabilidad del usuario, no cabiendo reclamo alguno relativo a la calidad, exactitud e integridad del contenido, cualquiera sea la forma en que éste haya sido desplegado el mismo.
  • Contratamos empresas de terceras personas para ayudarnos a brindar servicios o procesar sus transacciones. Por ejemplo, podemos mantener el hospedaje de nuestro sitio o bases de dato en las máquinas de otra empresa y/o utilizar sus servicios en hospedar secciones de nuestro Sitio, o podemos contratar a otra empresa para responder a las preguntas de nuestros clientes, para enviar información sobre nuestros productos u otros servicios o procesar pedidos. A fin de ellos poder realizar sus deberes estas empresas de terceras personas pueden tener acceso limitado a algunos de los datos suyos que mantenemos en nuestros archivos. Requerimos que todas las terceras personas guarden la confidencialidad de su información personal, limiten el acceso a esa información a lo mínimo necesario para poder realizar su labor, y que no usen la información para propósitos que no son los de su compromiso con nosotros.
  • No somos responsables por la información adicional que usted suministra a estas terceras personas y animamos a usted que se familiarice con sus propias políticas de privacidad antes de divulgar información a ellos. Los contenidos, páginas y pantallas del sitio, junto con el logo y la marca son de propiedad de la de VISION ORGANICA INC, las mismas se encuentran debidamente registradas y protegidas por la Ley. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización escrita de nosotros.
  • La información, imágenes y contenidos gráficos contenidos en este sitio no podrán ser copiadas, modificadas, reproducidas, total o parcialmente ni publicadas ni distribuidas con fines comerciales.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

  • VISION ORGANICA, cuenta con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos.
  • VISION ORGANICA tiene servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios de VISION ORGANICA son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)
  • El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
  • VISION ORGANICA INC no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Suscriptor. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

 Consúltenos Hoy Mismo

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Lo que nuestros clientes dicen

«Productos de la mejor calidad a un excelente precio.»

 

José Ernesto Saravia

«Me orientaron sobre lo mejores productos para las necesidades de mi terreno y cultivos, lo recomiendo mucho.»

Sandra Salgado

«Muy contento con los resultados, mi jardín luce excelente ahora que estamos aplicando los productos de Visión Orgánica»

Edilberto Mendoza 

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